Декларация за достъпност

SkatePro се ангажира да направи skatepro.bg достъпен за възможно най-голям брой хора, включително потребители с увреждания, които разчитат на помощни технологии.

Настоящият уебсайт има за цел да спазва приложимото национално законодателство, въвеждащо Европейския акт за достъпност (EAA, Директива (ЕС) 2019/882), европейския стандарт EN 301 549 и Насоките за достъпност на уеб съдържанието (WCAG) 2.1, ниво AA.

Статус на съответствие

Този уебсайт е частично съобразен с WCAG 2.1, ниво AA. Макар че по-голямата част от услугата отговаря на тези изисквания, някои части все още не са напълно съобразени.

Известни ограничения по отношение на достъпността

Ограниченията по-долу се основават на самооценка. Ние сме наясно с тях и оценяваме възможностите за подобрения като част от нашата текуща цифрова поддръжка:

  • Изскачащи диалогови прозорци – Някои диалогови прозорци (например настройките за бисквитките, указанията за размера и прозорецът за вход) може все още да не управляват напълно фокуса на клавиатурата.
  • Вторични елементи за управление – Малък брой несъществени елементи за управление (например, някои разширяеми секции и селекторът за държава/регион) може все още да не могат да се управляват изцяло само с клавиатура.
  • Актуализации на състоянието – Няколко действия, които не са свързани с покупка (например, определени промоционални бутони „Добави“ и промени в количеството на страницата с количката), може все още да не се обявяват от екранните четци.

Ако срещнете пречка за достъпност, която не е посочена тук, моля, съобщете ни чрез данните за контакт по-долу.

Онлайн магазинът и Европейският закон за достъпността (EAA)

Като онлайн магазин този уебсайт подлежи на допълнителни изисквания за достъпност съгласно EAA и националното законодателство за неговото прилагане. Ние работим, за да гарантираме, че информацията и функциите, необходими за извършване на покупка, могат да бъдат възприемани, управлявани и разбирани в съответствие с EN 301 549 и WCAG 2.1 ниво AA. Това обхваща всеки етап от процеса на пазаруване:

  • преглед на продуктите и търсене
  • влизане в профил и сигурност
  • оформяне на поръчката, плащане и връщане на стоки

Всички известни изключения са изброени в раздела „Известни ограничения на достъпността“ по-горе.

Достъпност на продаваните продукти

Когато производител или друг отговорен икономически оператор ни предостави информация за достъпността на продукт, който продаваме, ние я показваме на съответната страница на продукта. Ние не провеждаме самостоятелни проучвания или тестове за достъпността на самите продукти, затова можем да показваме тази информация само когато тя ни е била предоставена.

Обратна връзка и информация за контакт

Ако срещнете проблеми с достъпността или се нуждаете от информация от нашия уебсайт в алтернативен формат, моля, свържете се с нас на: SkatePro, email@skatepro.net, +44 330 027 0202

Моля, посочете конкретния URL адрес и кратко описание на проблема. Стремим се да отговаряме на всички запитвания възможно най-скоро и в рамките на законово предвидения 14-дневен срок, когато това е приложимо.

Процедура за прилагане

Ако не сте доволни от нашия отговор или не получите отговор в разумен срок, имате право да подадете жалба до съответния надзорен орган във вашата страна.

Комисия за защита на потребителите (КЗП), info@kzp.bg, +359 700 111 22, https://kzp.bg/

За настоящата декларация

Настоящата декларация е преразгледана за последен път през юли 2026 г. и се основава на самооценка. Ние я преразглеждаме периодично и я актуализираме, когато промени в услугата засягат нейната достъпност.

SkatePro