SkatePro се ангажира да направи skatepro.bg достъпен за възможно най-голям брой хора, включително потребители с увреждания, които разчитат на помощни технологии.
Настоящата декларация очертава текущото състояние на достъпността, известните ограничения и начините, по които можете да се свържете с нас или със съответния надзорен орган. Този уебсайт има за цел да спазва приложимото национално законодателство, въвеждащо Европейския акт за достъпност (Директива (ЕС) 2019/882), европейския стандарт EN 301 549 и Насоките за достъпност на уеб съдържанието (WCAG) 2.1, ниво AA.
За тази услуга
skatepro.bg е онлайн магазин (услуга за електронна търговия), управляван от SkatePro. Чрез уебсайта клиентите могат да разглеждат продукти, да създават и управляват профил, да правят поръчки, да извършват плащания и да организират връщания.
Статус на съответствие
Този уебсайт е частично съобразен с WCAG 2.1 ниво AA. Макар че по-голямата част от услугата отговаря на тези изисквания, някои части все още не са напълно съобразени.
Известни ограничения по отношение на достъпността
Изброените по-долу ограничения се основават на самооценка. Ние сме наясно с тези проблеми и оценяваме възможностите за подобрения като част от нашата цифрова поддръжка:
- Вторични елементи за управление – Някои несъществени елементи за управление може все още да не са напълно функционални при използване само на клавиатура.
- Актуализации на състоянието – Някои действия, които не са свързани с покупка, може все още да не се обявяват от екранните четци.
Ако срещнете пречка за достъпност, която не е изброена тук, моля, съобщете ни чрез данните за контакт по-долу.
Достъпност на онлайн магазина
Като онлайн магазин този уебсайт подлежи на допълнителни изисквания за достъпност съгласно EAA и националното законодателство за неговото прилагане. Ние работим, за да гарантираме, че информацията и функциите, необходими за извършване на покупка, могат да бъдат възприемани, управлявани и разбирани в съответствие с EN 301 549 и WCAG 2.1 ниво AA. Това обхваща всеки етап от процеса на пазаруване:
- преглед на продуктите и търсене
- влизане в профил и сигурност
- оформяне на поръчката, плащане и връщане на стоки
Всички известни изключения са изброени в раздела „Известни ограничения на достъпността“ по-горе.
Достъпност на продаваните продукти
Когато производител или друг отговорен икономически оператор ни предостави информация за достъпността на продукт, който продаваме, ние я показваме на съответната страница на продукта. Ние не провеждаме самостоятелни проучвания или тестове за достъпността на самите продукти, затова можем да показваме тази информация само когато тя ни е била предоставена.
Обратна връзка и информация за контакт
Ако срещнете проблеми с достъпността или се нуждаете от информация от нашия уебсайт в алтернативен формат, моля, свържете се с нас на: SkatePro, email@skatepro.net, +44 330 027 0202
Моля, посочете конкретния URL адрес и кратко описание на проблема. Стремим се да отговаряме на всички запитвания възможно най-скоро и в рамките на законово предвидения 14-дневен срок, когато това е приложимо.
Процедура за прилагане
Ако не сте доволни от нашия отговор или ако не получите отговор в рамките на законово предвидения срок, имате право да подадете жалба до съответния регулаторен орган във вашата страна.
Комисия за защита на потребителите (КЗП), info@kzp.bg, +359 700 111 22, https://kzp.bg/
За настоящата декларация
Настоящата декларация е преразгледана за последен път през август 2026 г. и се основава на самооценка. Ние я преразглеждаме периодично и я актуализираме, когато промени в услугата засягат нейната достъпност.
